Verkeersschool Qualitijd, gevestigd aan Kouzijnpad 2,  2381AW Zoeterwoude, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag dit gebeurt, met wie wij gegevens delen en welke privacy rechten je hebt.

1. Contactgegevens

Verkeersschool Qualitijd
Kouzijnpad 2
2381AW Zoeterwoude
Nederland

Telefoon: +31 6 27206772
Website: https://verkeersschoolqualitijd.nl
E-mail: info@verkeersschoolqualitijd.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Verkeersschool Qualitijd verwerkt persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt, een aanvraag doet of onze website gebruikt.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• geslacht, indien relevant en noodzakelijk;

• geboortedatum;

• geboorteplaats, indien noodzakelijk;

• adresgegevens;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• gegevens over je rijopleiding en lessen;

• gegevens die je zelf aan ons verstrekt;

• gegevens over communicatie met ons, bijvoorbeeld via WhatsApp;

• betaal- en factuurgegevens;

• bankrekeningnummer;

• IP-adres;

• technische gegevens over het gebruik van onze website;

• gegevens over jouw websiteactiviteiten, voor zover hiervoor een geldige grondslag bestaat.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens worden verzameld.

3. Bijzondere persoonsgegevens en BSN

Wij verwerken bijzondere persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en wanneer verwerking noodzakelijk is.

Een Burgerservicenummer (BSN) wordt alleen verwerkt wanneer wij daartoe wettelijk bevoegd of verplicht zijn. Een BSN wordt niet gebruikt voor algemene identificatie of voor commerciële doeleinden.

Wanneer wij informatie ontvangen die niet noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zullen wij deze informatie niet langer bewaren dan noodzakelijk.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren van onze overeenkomst met jou;

• het verzorgen en administreren van rijlessen en opleidingen;

• het plannen van lessen en examens;

• het verwerken van betalingen en facturen;

• het beantwoorden van vragen en verzoeken;

• het onderhouden van contact over de rijopleiding;

• het informeren over wijzigingen in onze dienstverlening;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

• het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening;

• het behandelen van klachten en geschillen.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

5. Wettelijke grondslagen

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

• uitvoering van een overeenkomst;

• wettelijke verplichting;

• gerechtvaardigd belang;

• toestemming, wanneer toestemming volgens de wet vereist is.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

6. Gegevens delen met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• het CBR, wanneer dit noodzakelijk is voor de rijopleiding of het examen;

• betalingsdienstverleners;

• administratieve dienstverleners;

• ICT- en hostingdienstverleners;

• partijen die namens ons technische of ondersteunende diensten uitvoeren;

• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij – indien wettelijk vereist – passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Verkeersschool Qualitijd blijft verantwoordelijk voor verwerkingen waarvoor wij als verwerkingsverantwoordelijke optreden.

7. Verwerking via WhatsApp en andere communicatiemiddelen

Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail, telefoon of een ander communicatiekanaal, kunnen de gegevens die je daarbij verstrekt door ons worden verwerkt voor het beantwoorden van je vraag en voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Bij het gebruik van externe communicatieplatforms kan de betreffende aanbieder zelf persoonsgegevens verwerken. Op die verwerking zijn tevens de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.

Wij verzoeken je om via chat of e-mail geen persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor jouw vraag of aanvraag.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie, financiële administratie of fiscale verplichtingen kunnen gedurende de daarvoor wettelijk voorgeschreven termijn worden bewaard.

Gegevens met betrekking tot een rijopleiding bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en administratie van de opleiding en daarna zolang dit noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen, eventuele geschillen of gerechtvaardigde administratieve belangen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij kunnen onderscheid maken tussen:

Functionele en technische cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.

Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Waar mogelijk worden gegevens hierbij zo privacyvriendelijk mogelijk verwerkt.

Marketing- en trackingcookies
Wanneer wij dergelijke cookies gebruiken, worden deze alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Wanneer toestemming voor cookies nodig is, wordt deze via een cookiebanner of vergelijkbare voorziening gevraagd voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren. Het kan daardoor voorkomen dat bepaalde onderdelen van de website minder goed functioneren.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard van de persoonsgegevens en de risico's die de verwerking met zich meebrengt.

Wanneer ondanks onze beveiligingsmaatregelen sprake is van een data lek, beoordelen wij dit volgens de toepasselijke wettelijke regels en nemen wij waar nodig passende maatregelen.

11. Jouw privacy rechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat wanneer het recht op dataoperabiliteit van toepassing is;

• toestemming voor een verwerking in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een verzoek kun je sturen naar:

info@verkeersschoolqualitijd.nl

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren. Wij vragen daarbij niet meer identificatiegegevens dan noodzakelijk is. Stuur daarom niet onnodig een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee.

Als een kopie van een identiteitsdocument noodzakelijk is voor identificatie, kun je – voor zover wettelijk toegestaan – niet-noodzakelijke gegevens afschermen.

12. Termijn voor behandeling van privacy verzoeken

Wij proberen verzoeken zo snel mogelijk te behandelen.

In principe reageren wij binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd.

Als wij de termijn verlengen, informeren wij je hierover binnen de daarvoor geldende termijn.

13. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@verkeersschoolqualitijd.nl

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder.

Meer informatie vind je op:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Verkeersschool Qualitijd neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Wanneer persoonsgegevens toch worden doorgegeven aan een organisatie of dienstverlener buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat de daarvoor vereiste passende waarborgen aanwezig zijn.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Verkeersschool Qualitijd kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wij adviseren je daarom om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken